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Informations et organisation COVID-19

Informations et organisation COVID-19

Retrouvez toutes les informations et mesures prises par Azureva face au Coronavirus.

Dernière mise à jour le 14/03/2022 à 09h00

 

Visualisez nos mesures sanitaires pour passer vos vacances chez Azureva en toute sérénité.

 

- Mise à jour du 14/03/2022 à 09h00 –

En raison de l'amélioration de la situation sanitaire face à l'épidémie de Covid-19 depuis plusieurs semaines, le Premier ministre a annoncé la suspension du "passe vaccinal" dans les lieux où il est exigé et la levée du port du masque en intérieur à partir du 14 mars 2022.
Ces mesures permettent d'accéder librement à l'ensemble des établissements Azureva.

 

- Mise à jour du 07/01/2022 à 14h50 –

En raison de multiples cas positifs à la COVID19 et tenant compte des contraintes d’isolement, nous sommes dans l'obligation de fermer l'établissement de Métabief jusqu'au Jeudi 20/01/2022 inclus.

Le service client recontactera tous les clients impactés par cette situation dans les meilleurs délais.

 

- Mise à jour du 04/01/2022 à 17h00 –

En raison de multiples cas positifs à la COVID19 et tenant compte des contraintes d’isolement, nous sommes dans l'obligation de fermer l'établissement d'Arêches-Beaufort jusqu'au 15/01/2022 inclus.

Le service client recontactera tous les clients impactés par cette situation dans les meilleurs délais.

 

- Mise à jour du 09/12/2021 à 17h00 –

Conformément aux nouvelles règlementations et suite à notre dernier message, nous portons à votre connaissance les informations suivantes importantes pour votre prochain séjour.

Pour accéder à nos établissements et infrastructures, un pass sanitaire sera nécessaire et obligatoire à compter du 08 août.
Il devra être présenté une seule fois lors de votre arrivée pour chacun des participants au séjour de 18 ans et plus (à partir du 30/08 pour les 12 ans et deux mois et plus).

Cependant, le pass sanitaire étant obligatoire depuis le 21 juillet pour accéder aux piscines et aux animations, il sera systématiquement demandé à votre arrivée.
En cela les arrivées devront impérativement se faire avant 20h00, heure à laquelle les accueils seront fermés et aucune arrivée tardive ne pourra se faire.

Nous vous invitons à consulter toutes les informations utiles concernant le «pass sanitaire» sur le site internet du gouvernement : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/pass-sanitaire
Pendant toute la durée du séjour, vous pourrez circuler librement dans notre établissement et profiter en toute sérénité des nombreuses surprises que nous vous avons préparées !

Cette décision ne s'applique pas pour les Résidences sans animation ni piscine (Résidence Azureva Les Menuires, Résidence Azureva Piau-Engaly, Résidence Azureva La Mongie, Résidence Azureva La Clusaz les Aravis, Résidence du Parc).
- Pour la Résidence Azureva La Clusaz les Aravis, il sera demandé un pass sanitaire pour profiter des structures et prestations du Village Vacances Azureva les Confins.
- Pour la Résidence du Parc, il sera demandé un pass sanitaire pour profiter des structures et prestations de l'Hôtel du Parc.

Ces obligations légales étant totalement indépendantes d'Azureva, nous attirons votre attention sur le fait que toute demande d'annulation ou de report sera soumise aux conditions générales de vente d'Azureva et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement total ou partiel.

 

- Mise à jour du 22/07/2021 à 10h00 –

Suite aux annonces du gouvernement et dans l'attente de la publication du décret spécifique aux villages vacances, nous souhaitions vous apporter quelques éclaircissements sur le déroulement de votre séjour parmi nous.

D’après les textes de loi en cours de validation, le "pass sanitaire" devrait être obligatoire pour accéder à nos établissements et infrastructures. Il devra être présenté une seule fois lors de votre arrivée pour chacun des participants au séjour de 18 ans et plus (à partir du 30/08 pour les 12 ans et deux mois et plus).
Nous vous invitons à consulter toutes les informations utiles sur le « pass sanitaire » sur le site Internet du gouvernement : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/pass-sanitaire
Pendant toute la durée de votre séjour, vous pourrez circuler librement dans notre établissement et profiter en toute sérénité des nombreuses surprises que nous vous avons préparé !

Cette décision ne s'applique pas pour les Résidences sans animation ni piscine (Résidence Azureva Les Menuires, Résidence Azureva Piau-Engaly, Résidence Azureva La Mongie, Résidence Azureva La Clusaz les Aravis, Résidence du Parc).
- Pour la Résidence Azureva La Clusaz les Aravis, il sera demandé un pass sanitaire pour profiter des structures et prestations du Village Vacances Azureva les Confins.
- Pour la Résidence du Parc, il sera demandé un pass sanitaire pour profiter des structures et prestations de l'Hôtel du Parc.

Ces obligations légales étant totalement indépendantes d'Azureva, nous attirons votre attention sur le fait que toute demande d'annulation ou de report de votre part sera soumise aux conditions générales de vente d'Azureva et ne pourrons faire l'objet d'aucun remboursement total ou partiel.

 

- Mise à jour du 15/07/2021 à 17h00 –

En raison de restriction sanitaire, la prestation Sauna et Hamam du Village à Thème Azureva Bussang est fermé.

 

- Mise à jour du 01/06/2021 à 12h51 –

Actuellement ouverts :

Séjours en location :

Ouverture le 21/05/21 :

Ouverture le 29/05/21 :

Ouverture le 05/06/21 :

Ouverture le 12/06/21 :

Ouverture le 08/07/21 :

Séjours en pension :

Ouverture le 21/05/21 :

Ouverture le 29/05/21 :

Ouverture le 05/06/21 :

Ouverture le 12/06/21 :

Ouverture le 19/06/21 :

Ouverture le 04/07/21 :

 

- Mise à jour du 14/05/2021 à 14h05 –

Actuellement ouverts :

Séjours en location :

Ouverture le 21/05/21 :

Ouverture le 29/05/21 :

Ouverture le 05/06/21 :

Ouverture le 12/06/21 :

Séjours en pension :

Ouverture le 21/05/21 :

Ouverture le 29/05/21 :

Ouverture le 05/06/21 :

Ouverture le 12/06/21 :

Ouverture le 19/06/21 :

Ouverture le 04/07/21 :

- Mise à jour du 07/05/2021 à 14h05 –

Séjours en location, camping, hôtel :

Actuellement ouverts :

Séjours en location :

Ouverture le 21/05/21 :

Ouverture le 29/05/21 :

Ouverture le 12/06/21 :

Séjours en pension :

Ouverture le 21/05/21 :

Ouverture le 29/05/21 :

Ouverture le 05/06/21 :

Ouverture le 12/06/21 :

Ouverture le 19/06/21 :

Ouverture le 04/07/21 :

 

- Mise à jour du 13/04/2021 à 15h51 –

Vous trouverez ci-dessous, l’actualisation de nos dates d'ouverture.

 

Séjours en location, camping, hôtel :

Actuellement ouverts :

Ouverture le 08/05/21 :

Ouverture le 09/05/21 :

Ouverture le 22/05/21 :

Ouverture le 13/06/21 :

 

Séjours en pension :

Ouverture le 22/05/21 :

 

Le Village Vacances Azureva Brommat-en-Carladez et le Village Club Azureva Fréjus, n’ont pas de date de réouverture connue à ce jour.

 

- Mise à jour du 01/04/2021 à 15h01 –

Suite aux récentes annonces gouvernementales, nous modifions les dates d'ouverture de nos établissements.

 

Séjours en location, camping, hôtel :

Ouverture le 08/05/21 :

Actuellement ouvert :

Ouverture le 09/05/21 :

Ouverture le 13/06/21 :

 

Séjours en pension :

Ouverture le 08/05/21 :

Le Village Vacances Azureva Brommat-en-Carladez et le Village Club Azureva Fréjus, n’ont pas de date de réouverture connue à ce jour.

 

- Mise à jour du 26/03/2021 à 10h19 –

Suite au durcissement de la politique gouvernementale à venir, nous modifions les dates d'ouverture de nos établissements.

 

Séjours en location, camping, hôtel :

Ouverture le 03/04/21 :

Ouverture le 09/04/21 :

Actuellement ouvert :

Ouverture le 09/05/21 :

Ouverture le 13/06/21 :

 

Séjours en pension :

Ouverture le 08/05/21 :

 

Le Village Vacances Azureva Brommat-en-Carladez et le Village Club Azureva Fréjus, n’ont pas de date de réouverture connue à ce jour.

 

- Mise à jour du 11/03/2021 à 15h55 –

Suite aux récentes annonces gouvernementales, nous modifions les dates d'ouverture de nos établissements.

 

Séjours en location, camping, hôtel :

Ouverture le 03/04/21 :

Ouverture le 09/04/21 :

Ouverture le 12/03/2021

Ouverture le 09/05/21 :

Ouverture le 22/05/21 :

Ouverture le 13/06/21 :

Ouverture le 04/07/21 :

 

Séjours en pension :

Ouverture le 10/04/21 :

Ouverture le 09/05/21 :

Ouverture le 22/05/21 :

Ouverture le 30/05/21 :

Ouverture le 04/07/21 :

 

Le Village Vacances Azureva Brommat-en-Carladez et le Village Club Azureva Fréjus, n’ont pas de date de réouverture connue à ce jour.

 

- Mise à jour du 04/02/2021 à 09h45 –

Suite aux récentes annonces gouvernementales, nous modifions les dates d'ouverture de nos établissements.

L’ensemble de nos Villages Vacances montagne en pension complète et demi-pension, demeure fermé pour la saison hiver 2021.

Séjours en location :

Les établissements en location suivants restent ouverts :

La Résidence Azureva Murol et la Résidence Azureva Métabief, resteront fermées.

L’Hôtel du Parc ouvrira début mars.

Séjours en pension :

Azureva La Londe-les-Maures ouvrira en même temps que les autres structures en formule pension : pour les vacances scolaires d’avril et selon les accords du gouvernements.

 

- Mise à jour du 01/02/2021 à 10h55 –

En raison du couvre-feu imposé à 18h, nous modifions les horaires de notre standard téléphonique, jusqu'au 28 février.

Nos conseillers vacances sont désormais disponibles par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h00.

 

- Mise à jour du 20/01/2021 à 09h13 –

En raison du couvre-feu imposé à 18h, nous modifions les horaires de notre standard téléphonique, jusqu'au 31 janvier.

Nos conseillers vacances sont désormais disponibles par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.

Murol Résidence ouvrira en location pour le 14/02/2021.

 

- Mise à jour du 18/01/2021 à 11h59 –

Séjour en pension :

La date d'ouverture de nos établissements en pension et de l'Hôtel du Parc, est décalée au 14/02/2021.

Séjour en location :

Les Résidences de Bussang et Métabief, ouvriront le 06/02/2021.

 

- Mise à jour du 11/01/2021 à 08h10 –

Séjour en pension :

La date d'ouverture de nos établissements en pension, de l'Hôtel du Parc et des Résidences Bussang et Métabief, est décalée au 06/02/2021.

Séjour en location :

Les établissements en location suivants restent ouverts :

 

- Mise à jour du 21/12/2020 à 16h34 –

Séjour en location :

Les établissements en location suivants sont officiellement ouverts :

 

- Mise à jour du 01/12/2020 à 14h41 –

Séjour en pension :

La date d'ouverture de nos établissements en pension est décalée au dimanche 24/01/2021. (Exception pour les établissements suivants :

Si vous avez un séjour prévu dans la période de fermeture, vous recevrez une proposition de report par mail et/ou courrier. Si cette proposition ne vous satisfait pas, vous recevrez un remboursement équivalent aux sommes versées sur simple demande.

Les séjours en location (résidence) à compter du 19/12/2020 sont maintenus.

Les demandes de désistement sont traitées conformément à nos Conditions Générales de Vente. Un nouveau décret pourrait être publié aux alentours du 10 décembre et apporter des précisions sur la gestion des séjours en location.

 

- Mise à jour du 04/06/2020 à 10h03 –

Suite à la fin de la période de confinement et à la réouverture de nos établissements nous vous informons qu'à partir du 2/6/2020, les Conditions Générales de Ventes s'appliquent pour toutes demandes de modifications ou annulations de séjours.

 

- Mise à jour du 29/05/2020 à 11h50 –

 

Note sur les dates définitives d’ouverture des villages pour l’été 2020

Les dernières annonces gouvernementales nous autorisant les ouvertures à compter du 4 juin 2020, nous sommes aujourd’hui en mesure de fixer définitivement les dates d’ouvertures de tous nos sites. Les dates retenues tiennent compte d’éléments d’ordre opérationnel, d’éléments tenant au remplissage et d’éléments de nature financière.

Ci-dessous, la liste de mises à jour des dates d’ouvertures définitives,  de nos établissements.

 

Liste des dates d’ouvertures :

14 JUIN 2020 : Cap d’Agde – Fournols – Hendaye – La Clusaz Les Aravis – La Malène – La Mongie – Métabief – Piau Engaly –Roquebrune Cap Martin - Trégunc

21 JUIN 2020 : Anglet – Arêches – Bussang – Hauteville – Kerjouanno – La clusaz Les Confins – La Londe les Maures – Lacanau – Saint Cyprien – Sainte Montaine - Pornichet

28 JUIN 2020 : Argelès –Fouras – Fréjus – Le Grau du Roi – Murol – Oléron & Oléron camping – Ronce les Bains – Vendée Océan

4 JUILLET 2020 : Les Karellis (sous réservation)

5 JUILLET 2020 : Brommat – Les Menuires – Longeville - Sigean

 

- Mise à jour du 14/05/2020 à 09h00 –

Ci-dessous, la liste de mises à jour des dates d’ouvertures de nos établissements.

 

Liste des dates d’ouvertures :

14 JUIN 2020 : HOSSEGOR VILLE  - LA MALENE - ROQUEBRUNE CAP MARTIN  - ANGLET - ARECHES - BROMMAT - BUSSANG – HAUTEVILLE- HENDAYE - KERJOUANNO - LACANAU - LA CLUSAZ - METABIEF - MUROL - OLERON ET OLERON CAMPING - PORNICHET – SAINTE-MONTAINE - TREGUNC - FOURNOLS - LA MONGIE - PIAU ENGALY - RONCE LES BAINS - CAP D’AGDE

21 JUIN 2020 : LA LONDE LES MAURES - LE GRAU DU ROI - SAINT CYPRIEN

28 JUIN 2020 : ARGELES - FOURAS - FREJUS - VENDEE OCEAN

5 JUILLET 2020 : LES KARELLIS - LES MENUIRES - LONGEVILLE – SIGEAN

 

Continuez à prendre soin de vous.

 

- Mise à jour du 06/05/2020 à 11h57 –

Ci-dessous, la liste de mises à jour des dates d’ouvertures de nos établissements.

 

Liste des dates d’ouvertures :

24 MAI 2020 : HOSSEGOR VILLE  - LA MALENE - ROQUEBRUNE CAP MARTIN

14 JUIN 2020 : ANGLET - ARECHES - BROMMAT - BUSSANG – HAUTEVILLE- HENDAYE - KERJOUANNO - LACANAU - LA CLUSAZ - METABIEF - MUROL - OLERON ET OLERON CAMPING - PORNICHET – SAINTE-MONTAINE - TREGUNC - FOURNOLS - LA MONGIE - PIAU ENGALY - RONCE LES BAINS - CAP D’AGDE

21 JUIN 2020 : LA LONDE LES MAURES - LE GRAU DU ROI - SAINT CYPRIEN

28 JUIN 2020 : ARGELES - FOURAS - FREJUS - VENDEE OCEAN

5 JUILLET 2020 : LES KARELLIS - LES MENUIRES - LONGEVILLE – SIGEAN

 

Continuez à prendre soin de vous.

 

- Mise à jour du 16/04/2020 à 11h22 –

Dans son allocution du lundi 13 avril, le Président de la République a annoncé une extension de la période de confinement. Pour ce qui est du secteur du tourisme, il a été indiqué une réouverture postérieure au 11 mai 2020, sans qu’aucune date officielle n’ait été donnée.

Les éléments actuellement en notre possession nous obligent à repousser les dates d’ouverture de nos établissements, dont voici les détails.

 

Liste des dates d’ouvertures :

24 MAI 2020 : BROMMAT - BUSSANG - CAP D’AGDE - HAUTEVILLE - HOSSEGOR VILLE - KERJOUANNO - LA CLUSAZ  - LA MALENE - LACANAU - METABIEF - MUROL - OLERON camping - ROQUEBRUNE CAP MARTIN - SAINTE MONTAINE

31 MAI 2020 : ANGLET - ARECHES - HENDAYE - TREGUNC

7 JUIN 2020 : OLERON - PORNICHET

14 JUIN 2020 : FOURNOLS - LA MONGIE - PIAU ENGALY - RONCE LES BAINS

21 JUIN 2020 : LA LONDE LES MAURES - LE GRAU DU ROI - SAINT CYPRIEN

28 JUIN 2020 : ARGELES - FOURAS - FREJUS - VENDEE OCEAN

5 JUILLET 2020 : LES KARELLIS - LES MENUIRES - LONGEVILLE - SIGEAN

 

- Mise à jour du 14/04/2020 à 10h11 –

Suite aux dernières mesures prises par le gouvernement français, à savoir la prolongation de la période de confinement jusqu’au 11 mai 2020 inclus, la direction générale d’Azureva a pris la décision de repousser la fermeture de la totalité de ses établissements, au Samedi 23 mai 2020 INCLUS.

 

- Mise à jour du 08/04/2020 à 13h48 -

Chers clients,

En raison des événements de ces dernières semaines, le gouvernement a pris des mesures pour garantir votre sécurité et la stabilité économique des entreprises du tourisme, durement touchées.

Afin de nous conformer  aux Directives de notre gouvernement,  nous avons choisi de fermer nos établissements jusqu’au 16 mai inclus et, par conséquent, d'annuler toute réservation prévue entre le 16 mars et le 16 mai 2020 inclus.

Nous sommes conscients que cette situation est exceptionnelle et que vous comptez sur nous pour vous réunir à nouveau en Terre de partage.

C’est pourquoi, et conformément à l’Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020, tous les séjours annulés par Azureva ou par vous-même devant être effectué entre le 1er mars et le 15 septembre 2020, donneront lieu à un bon à valoir équivalent aux sommes déjà versées.

Vous avez le temps de bien choisir : Ce bon est valable 18 mois et il vous sera prochainement envoyé afin de re-planifier le séjour de vos rêves dans l’un de nos nombreux établissements.

Si malgré tout, votre souhait est d’annuler votre séjour prévu après le 15 septembre 2020, nos conditions générales de vente s’appliqueront : https://www.azureva-vacances.com/fr/page/conditions-generales-de-vente

Vous avez besoin de planifier votre prochaine évasion, vos vacances en famille, en groupe ou événement professionnel rapidement ? Nos conseillers et commerciaux restent disponibles pour vous renseigner, pendant toute la période de confinement, aux horaires et coordonnées habituelles.* 

D’ici vos prochains séjours  bien mérités, évadez-vous grâce à  #Azurevadechezmoi sur nos réseaux sociaux, et (re)découvrez les plus belles régions de France !

Nous sommes impatients de vous faire prochainement profiter de tous les bienfaits d'un séjour chez Azureva !

Cordialement,

Votre équipe commerciale Azureva

 

*

 

-  Mise à jour du 26/03/2020 à 09h18 -

Suite aux dernières mesures prises par le gouvernement français pour réduire la propagation du virus Covid-19, la direction générale d’Azureva a pris la décision de fermer la totalité de ses établissements jusqu’au Samedi 16 mai 2020 INCLUS.

 

Les séjours concernés par cette fermeture exceptionnelle seront automatiquement annulés. Vous n'avez aucune démarche à accomplir nous nous occupons de tout !

Pour maintenir une continuité de service, nos équipes commerciales et administratives restent disponibles en télétravail par e-mail [email protected] et au numéro habituel :

0 825 825 432 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 19h. 

Toutes les informations dont vous aurez besoin vous seront prochainement communiquées.

 

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.

 

 

 

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